Page 113 - GESTIÓN DEL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL

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Gráfica 8. ¿Cuenta con mecanismo de evaluación?

Se cuestionó sobre si saben que es la Calidad, mu-

chas nos dijeron en lo general, que es hacer las cosas
bien desde la primera vez, pero también se les pre-
guntó si contaban con un mecanismo para evaluar

este concepto y sólo un 57.50% dijeron contar con

ese tipo de mecanismo.

Gráfica 9. ¿Conoce su competencia?

Todo empresario necesita conocer quién es su com-

petencia, para saber a lo que se va a enfrentar. Co-
nocer el nivel en que se encuentra y poder estar en
capacidad con las demás empresas y el 95% de ellas sí.

Universidad Autónoma de Chiapas