Page 107 - GESTIÓN DEL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL

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Relatoría del trabajo de campo

“Al comenzar la entrega se tuvo buen trato por parte de los empresarios, el primer día se tuvo dis-
ponibilidad de tiempo de su parte. Hay una diferencia marcada de una empresa bien establecida a una
que apenas va comenzando o que tiene pocos años de vida, dicha diferencia es que la Grande no se da
aires de superioridad, es sincera y se tomó el tiempo para contestar o atender en el momento; mientras
que a la Pequeña, por decirlo así, se sintió que se le estorbaba o que se le quitaba el tiempo, y decía que
se le dejara el cuestionario e hizo que se pasara por ella en más de tres ocasiones, eso indica que no se
tiene una buena Organización dentro de esa empresa.”

“Dentro de la experiencia que se tuvo, se fue conociendo a cada una de las empresas. El saber
qué tan bien organizadas están, si en verdad llevan a cabo su Capacitación como se establece desde la
teoría o sólo piensan que es un requisito más, observándose que a ésta sólo recurren los Gerentes, pero
no el personal, privándolos del desarrollo de sus competencias en el campo de conocimiento.”

“Se observó que algunos empresarios creen que la falta de Recursos Financieros es uno de sus
principales obstáculos para crecer en el mercado, otros que lo malos gobernantes son los causantes de
tanto impuesto alto.”

“También se pudo analizar que algunas empresas son sólo sucursales y que las Matrices se encuen-
tran en otros estados del país, puesto que a la hora de preguntar sobre cómo diseñan sus estrategias o
publicidad para el negocio, respondían que no sabían cómo llevarla, porque eso se los mandaba desde
la Matriz. Es decir, la propia matriz no delega estas funciones a empleados o encargados de las sucur-
sales establecidas en este Municipio para poder llevar a cabo su planeación o al menos la publicidad del
negocio.”
“Se tuvo una experiencia con una empresa que preguntó si la información que se le pedía era para
dársela a su competencia. Esto nos demostró un poco de desconfianza, pero en el momento se les ex-
plicó el objetivo de la Investigación y el por qué de las preguntas, entonces cambió su manera de ver las
cosas prestándose a colaborar.”

“Se puede decir que en la Ciudad hay un nivel máximo de desconfianza, y un poco de escepticis-
mo, puesto que algunos creyeron que el no tener empleados no les consideraba sujetos de estudio y de
aplicación del cuestionario, o peor aún, que eran cosas que sólo el Contador podría contestar, ya que la
mayoría en el rubro fiscal decían: ‘eso sólo lo sabía el Contador de la Empresa’.”

Universidad Autónoma de Chiapas