Page 87 - GESTIÓN DEL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL

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Pregunta 2. Para ustedes como Cámara ¿Las problemáticas que viven las pequeñas empresas
son iguales a las de las microempresas?

Código Respuestas Obtenidas Aspectos Identificadas Interpretación

E1P9 No. Cuando hablamos de Tapachula tenemos que comenzar por
empresas familiares, ni siquiera debemos hablar de micro o pequeñas,
es decir, entendemos que el escalafón es así, el término técnico que se
usa, pero nosotros nos ponemos analizar la economía, la operación de Empresa familiar
Tapachula, de toda la región de la costa y el 95 o 92% deben ser empresas
familiares, así aquí en la Cámara de Comercio tenemos aproximadamente
que un 90% de nuestros socios son empresas familiares, algunas una ya
de varias generaciones.
E2P6 De hecho, hay una gran diferencia entre una Micro y una Pequeña,
hay una estratificación por parte de las instancias de gobierno, Nacional
Financiera hace una estratificación de las MiPyMes, de las empresas
que obviamente son administradas de manera familiar y las pequeñas Conocimiento
empresas que ya tienen una formación en toda su estructura, ya tienen (know-How)
una organización formal hasta en su Contabilidad. En cambio, en las Sucesión
MiPyMes (en las que son realmente las empresas Familiares) es mucho
más empírica, vienen tomando el conocimiento por generación, el
traspaso de los conocimientos de las familias es algo generacional.
E3P8 Bueno hay micro, micro de reciente creación que realmente están Tecnologías de Como puede observarse en las
invirtiendo sus pequeños ahorros y probando suerte que no entran Información y respuestas obtenidas un factor
todavía con el uso de tecnologías, computadoras, internet, si no que Comunicaciones relevante es que las micro empresas
están a la buena de Dios, al azar, a la puerta tratando de primero nacer, tienen como atributo el ser empresas
pero decrecer enfrentándose a un mercado difícil, a una economía no familiares que a su vez se distinguen,
tan ágil y no pueden invertir en tecnologías sino que están atendiendo
sus productos y ellos allí, como consideran que deben hacer su actividad, en lo general, por la falta de controles
por eso decimos, esta pequeña empresa abrió y yo creo que le va Reunir atributos que les permitan un rendimiento
ir bien, porque tiene carácter para vender, es amable, es alegre, es (normas de calidad) óptimo, así como la falta de uso de
servicial, como que ser micro para nacer tendría que estar relacionado Actitud las Tecnologías de Información y
con una personalidad, actitud de ser amable, sonriente, servicial para que Comunicación y de criterios que
tenga éxito, sin tomar en cuenta que hay elementos de mercadotecnia les permita regular ese desempeño
,de tecnología de internet que, según lo que estamos viendo actualmente en el marco de estándares que les
como para que pudiera garantizar ese éxito, pero no tiene capital permitan ser competitivos.
suficiente, entonces abre sus puertas y lo sale a vender y como es
platicador, platicadora de una empresa familiar, se está enfrentando con
un panorama bien difícil por un lado el factor económico o fuente de
financiamiento. Las herramientas existen, las tecnologías están, el internet,
la mercadotecnia, la publicidad, pero no tiene acceso porque no hay
capitales y los escasos recursos son dedicados únicamente a la compra Control
de inventario, lo demás que espere, es algo que si está, pero no lo
utiliza; y por otro lado, pertenecer a una Cámara, entonces pregunta qué
me va a dar Cámara de Comercio (CANACO) que me va a dar a mí para
que participe ahí, no es que voy a aportar yo, que me va a dar.
E4P2 La diferencia es que las Micro regularmente son empresas familiares,
en donde no hay un control de todo lo que se realiza; por ejemplo, Control
hay situaciones en que las empresas familiares cuentan con la opinión de
la esposa, la tía, el cuñado. En cuestiones económicas vienen y toman
dinero de la caja o arriba el cuñado y si algún empleado está realizando
cierta actividad lo manda hacer otra cosa, entonces no hay un control,
no hay Organigramas, no hay Jerarquización; esto es un problema de las
Microempresas, porque no hay un control, no hay Sistemas. Control

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