Page 91 - GESTIÓN DEL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL

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Pregunta 6. ¿Cuál es su opinión sobre la capacitación en las MiPyMe en Tapachula, Chiapas?

Código Respuestas Obtenidas Aspectos Identificadas Interpretación
E1P15 La Cámara de Comercio de Tapachula tiene competencia en 30 municipios
de la zona Costa, Sierra y Frontera. Hemos observado que la capacitación Falta de planeación
tiene un obstáculo muy grande en los propietarios que no quieren Deseo de desarrollo
planear o no quieren salir de su estatus en su empresa. La mayor negativa
es en los patrones que no quieren capacitar a su gente y que no se quieren
instruir ellos, ¿Por qué? Porque nosotros hacemos el llamado y pocos son Se ha observado que en la región del
los comerciantes, los empresarios que dicen: “ahí te mando mi personal a Soconusco, en las microempresas
capacitar”, y le decimos: “tenemos capacitación para el propietario”, es decir, del sector comercial, existe una falta
gerenciales, directivos. También hemos contado capacitación en cuestión de planeación en las actividades que
fiscal, en asuntos de la Ley Federal del Trabajo, así como administrativas. Se Apatía van a desarrollar como unidades
contó con intercambios con la universidad; sin embargo, hay apatía.
económicas; el deseo de desarrollo
E1P23 No se puede exigir a un empleado que realice los procesos de manera Competencias laborales se observa ausente, lo que provoca
óptima sino le has enseñado cómo se hace y cómo no se debe de hacer. serias dudas sobre la intencionalidad
Así es, pero no es calidad total. La misma Comisión Federal de Electricidad del negocio. Los rasgos más
no tiene el proceso de certificación, esto es, sus procesos no pueden tener distintivos de esta percepción
la certificación de la empresa de clase mundial, no es una empresa con este Deficiencias en sus
título. Vemos muchas deficiencias en sus procesos, es decir, si no somos tal son la apatía que demuestran los
empresas de calidad total, no somos empresas de clase mundial, entonces procesos empresarios de las microempresas
ahí esta parte del problema va de la mano con la nota de capacitación. para dar un servicio de calidad,
E2P18 Esto surge normalmente si vamos a nuestra realidad y damos una vueltecita, donde se permean las necesidades
vemos que son empresas familiares que no tienen mucho estudio, gente de las tan sonadas competencias
que no tiene aún preparación académica y que están al margen de Vinculación académica laborales, que en un ejercicio pleno
esa sistematización y es ahí donde viene la importancia de un centro de su facultad, el recurso humano
educativo como el de ustedes, de inducir a los alumnos en apoyar a sus involucrado permitirá cubrir las
padres en el uso de las herramientas, a ellos debemos enseñarles nosotros, deficiencias en sus procesos. Si
tenemos aquí en la Cámara de Comercio una herramienta muy útil en este proceso se ve apoyado por las
la elaboración de páginas web, es una forma de difundir y de apoyar al Apoyo al instituciones de Educación Superior
micro empresario, pero no tienen ese conocimiento, no tiene la habilidad, microempresario
obviamente falta de conocimiento en ese sentido y eso ha atrasado los se fomentará la vinculación
procesos de comercialización, de difusión, de ventas, de lo que estamos académica, enfocada al apoyo al
hablando ahorita. microempresario y que permita
sustentar y fundamentar la inversión
E3P11 Sí, la Cámara de Comercio hace un gran esfuerzo con invitar a las empresas Inversión en
para que manden a sus empleados a capacitación, con cuotas muy bajas capacitación en capacitación que los empresarios
para capacitación, pero se requiere un gran esfuerzo de convencimiento al deben realizar en un pleno
gerente, propietario, dueño del establecimiento al que más le sujeta mande Convencimiento convencimiento de su realidad.
por lo menos 1,y hay micros que bueno, sí tienen una alta rotación de Al observarse una alta rotación de
personal, pero eso quiere decir que es una capacitación permanente la que personal en las microempresas se
se requiere todo el año, todos los años, todos los meses, todas las semanas, Alta rotación de puede constatar la gran necesidad
porque la gente va migrando, va cambiando de trabajo, buscando otro tipo personal de la falta de inversión en el rubro
de trabajo por un nivel de trabajo, la capacitación es muy importante, eso es de la capacitación, enfocadas al
de reconocerlo, tenemos que invertir en capacitar para que de nuevo el
dinero llegue a la bolsa y tal parece que aquí pensamos que primero llegue Inversión en desarrollo de competencias que,
el dinero a la bolsa para que después yo me capacite. capacitación a la falta del cobijo de un marco
legal, han provocado que los
E4P10 yo creo que es una labor, si se podría lograr, pero sería cuestión de mucho inversionistas le resten importancia
esfuerzo, porque, por ejemplo, en la cámara a veces en los cursos de a este importante rubro.
capacitación “X”, no pondremos en un curso en específico, regularmente Falta de importancia a la
se hacen 40 a 50 llamadas en las que los empresarios confirman, quizás 30
y a la mera hora llegan solamente 10 personas al curso de capacitación. capacitación
Entonces sí, a veces es un problema, porque aunque si confirman los cursos,
no les dan tanta importancia.

Universidad Autónoma de Chiapas