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GESTIÓN DEL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
130 EN LAS MICROEMPRESAS EN TAPACHULA, CHIAPAS

Tabla de contingencia No. 7
10. ¿Cuenta con algún mecanismo para
evaluar este concepto? Total
Si No Omitido
19 10 0 29
Si
47.5% 25.0% .0% 72.5%
41. ¿Identifica sus principales 1 0 1 2
procesos? No 2.5% .0% 2.5% 5.0%
3 4 2 9
Omitido
7.5% 10.0% 5.0% 22.5%
23 14 3 40
Total
57.5% 35.0% 7.5% 100.0%
Fuente: Elaboración propia.

Al revisar la combinación ideal encontramos que el 47.5% si conoce sus principales procesos
y que además cuenta con mecanismos para evaluar el concepto de la calidad, encontrándose otra
área de oportunidad.

Tabla de contingencia No. 8
10. ¿Cuenta con algún mecanismo para
evaluar este concepto? Total
Si No Omitido
22 14 3 39
Si
11. ¿Considera que reúne los requisitos para 55.0% 35.0% 7.5% 97.5%
dar un producto de calidad a sus clientes? 1 0 0 1
No
2.5% .0% .0% 2.5%
23 14 3 40
Total
57.5% 35.0% 7.5% 100.0%

Fuente: Elaboración propia.

El 55% en la combinación ideal muestra que existen aspectos de calidad a atender.

Universidad Autónoma de Chiapas