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CONSULTORÍA SOCIAL.
174 ALTERNATIVA PARA EL DESARROLLO PROFESIONAL EMERGENTE
profesiones, debido a que muchos de los problemas que enfrentamos requieren de tomar
decisiones colectivas conscientes, reflexivas, y en este campo la consultoría social tiene mucho
que hacer aplicando métodos socialmente comprensivos.
En el capítulo dos se trató de explicar centralmente que los contextos donde se requieren
los servicios de consultoría son multi y pluriculturales y que hay un reto permanente hacia la
comunicación intercultural; que los consultores deben aprender en ambientes de apertura
mental y mostrar respeto por los que piensan y sienten los otros, comprender que en función
de ello actúan, bajo filosofías de vida que pueden ser diferentes. En este capítulo también
se incorporaron las dimensiones cultural, política, económica y técnica, en un esquema
envolvente con la pretensión de aclarar cómo operan simultáneamente y definen el proceso
y los resultados. Uno de los objetivos más importantes de ese capítulo fue explicar que los
consultores se deben mantener como actores en segundo plano, reflexionando con los
clientes, orientando con elementos claros y objetivos, pero sin intervenir demasiado de tal
modo que los grupos atendidos lleguen a considerar que la responsabilidad de las decisiones
es suya, pues son los grupos atendidos quienes deben labrar su camino y hacerse cargo
del proceso con la ayuda del consultor y no al revés, tal como se explicó ampliamente
en el capítulo tres; por eso se da mucha importancia a la visualización de la visión y la
misión de los proyectos, de donde se derivan los objetivos generales, es decir, los puertos
de llegada que permitirán evaluar los resultados finales, insistiendo constantemente en
mantener los principios éticos sobre los cuales se construye el prestigio del consultor social
y la recomendación de boca en boca desde la perspectiva de los clientes satisfechos con
nuestros servicios.
No se parte de cero como ya se comentó, pues existen empresas sociales que funcionan
desde hace décadas bajo principios similares, el asunto es que no representan suficiente masa
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