Page 73 - CONSULTORÍA SOCIAL

CAPÍTULO 3: LAS FASES DEL PROCESO
Y EL PROYECTO DE CONSULTORÍA 73

ambiente. En éste escenario se prevén tanto reacciones de los afectados como decisiones más
radicales de lo inercial, que casi siempre son agravantes. Es necesario identificar los círculos

perversos que alientan el empeoramiento de las situaciones.

El concepto “círculo perverso” proviene de una de las teorías de la economía del desa-

rrollo, aunque actualmente se aplica para explicar inercias en las cuales participan intereses

políticos o económicos en conflicto y mediante la intervención de unos anulan los beneficios

esperados para otros o derivan en resultados imprevistos o contrarios a los que se intentaba

alcanzar, ya sea con un incentivo externo o con una política social o económica, pues los su-
jetos sociales implicados toman decisiones en el proceso que no coinciden con las previsiones

oficiales o porque una parte de las fuerzas participantes se apropia beneficios que contribuyen

a perpetuar los problemas. Casi siempre son el resultado de estrategias fallidas.

Escenario optimista o positivo. Rompe la inercia y genera círculos virtuosos. Modifica

las condiciones que retroalimentan la problemática a erradicar con la consultoría. Debe prever
toda clase de acciones y cómo influenciar a otras fuerzas para irnos acercando a la consecución

del objetivo. Los círculos perversos y virtuosos pueden ser representados como espirales. Por

convencionalismos naturalistas que han sido muy útiles, se usan metáforas visuales, los prime-

ros son decaimientos, desintegraciones o debilitamientos. Por eso se les traza como espirales

hacia abajo mientras que los virtuosos son sinergias positivas y van para arriba.

3.7. Factores críticos, prioridades, estrategias y líneas de acción

El factor crítico determina las prioridades. Priorizar es cribar, residuo es también esencia y

emergencia, posibilidad de nacimiento de lo nuevo desde los límites de lo viejo.

Es vital que el proyecto identifique el factor crítico. Todos los proyectos encuentran
obstáculos para alcanzar los objetivos, pero casi siempre hay uno que, al salvarse, brincarse,

destrabarse, al vencerlo, hace que todo cambie, que fluyan los procesos. Ese elemento

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