Page 88 - CONSULTORÍA SOCIAL

CONSULTORÍA SOCIAL.
88 ALTERNATIVA PARA EL DESARROLLO PROFESIONAL EMERGENTE

Es una secuencia matricial que intenta plas-
Línea de tiempo mar de manera visual un conjunto de hechos Para comprender conflictos
y/o matriz de en perspectiva para facilitar la comprensión y visualizar estrategias de
11 Diagnóstico
secuencia de de los factores inductores que les subyacen y distención, de negociación
hechos los canales energéticos y/o motivaciones que o evitar escalamientos.
los alimentan.
Son cruces de información que sirven para
Matriz
visualizar relaciones conceptuales cuando se
12 analítica de trata de analizar múltiples variables en forma Diagnóstico Para comprender un pro-
blema o situación.
doble entrada
simultánea.
Es una representación gráfica de la super-
posición de las posiciones, los intereses y
las necesidades de los grupos con objeto de Para acercar posiciones de
Triángulos de Diagnóstico y partes en conflicto a partir
13 visualizar estrategias que permitan superar
Johan Galtung planeación dela identificación de inte-
la etapa de polarización centrada en las po- reses y necesidades.
siciones y encontrar caminos efectivos para
resolver los conflictos.
La ruta crítica o camino crítico, es el diseño
de un macro proceso que contiene varios
procesos micro y que al modo de ramas de Para diseñar rutas de me-
14 Ruta crítica Planeación diano y largo plazo en un
un árbol avanzan en paralelo y se unen en
momentos específicos para consolidar fases proyecto.
en pos de un propósito global.
Es una técnica que tiene por objeto la
escenificación de roles con el fin de promover Para generar empatía entre
la reflexión colectiva acerca de una situación o Diagnóstico y actores y/o comprender
15 Socio drama
problema real en el que conviene representar, planeación situaciones difíciles median-
simbolizar, trivializar o incorporar el sentido del te el sentido del humor.
humor con fines didácticos.
Organigrama Organigrama en el que se identifican el flujo
16 (estructura y de decisiones y la adjudicación de funciones Planeación Para asignar responsabili-
dades.
funciones) directivas, de mandos medios y operativos.
Los principios del DO son los atributos
Principios del cualitativos en los que descansa o “corre el Para integrar grupos de
17 desarrollo proceso de consultoría”. Generan las condi- Planeación interés en un proyecto
organizacional ciones para el éxito y están anclados en las común.
dimensiones cultural y política.
Es una técnica que incorpora opiniones
e ideas diversas e incluso divergentes sin
juzgarlas ni eliminarlas o filtrarlas para analizar Para elaborar una lista
18 Lluvia de ideas Diagnóstico plural de puntos de vista
un problema o situación desde todos los sobre un problema.
puntos de vista posibles y llegar a una
solución pertinente y consensuada.

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