Page 50 - Análisis de la nivelación de recursos de mano de obra
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3.2 SOW (Statement Of Work)
En el campo de la Dirección de Proyectos el PMI (2013) define a la SOW como una
descripción narrativa del trabajo del proyecto. Para el caso de proyectos desarrollados
internamente, el iniciador del proyecto desarrolla la descripción del trabajo sobre la
base de las necesidades de la empresa o los requisitos del producto o servicio. Cuando
se participa en proyectos externos, esta descripción puede ser proporcionada por el
cliente, comparte de un documento de licitación o como parte integrante del contrato.
Si la descripción del trabajo es demasiado vaga, demasiado amplia o muy gené-
rica puede dejar lugar para diversas interpretaciones por parte de los involucrados,
lo cual puede convertirse en problemas durante el desarrollo del proyecto. Además,
el hecho de no realizar correctamente la descripción del trabajo es a menudo una
razón para que las partes terminen en conflicto.
Una descripción del trabajo define el alcance del trabajo requerido, el costo
y el tiempo que se supone necesita para desarrollarse. En ella se establecen entre
otras cosas:
• Las expectativas
• Los resultados
• Lo que es aceptable
• El costo
• El programa de ejecución
• La forma de pago
La SOW debe ser utilizada como una herramienta de comunicación para explicar
el trabajo del proyecto a los interesados y de acuerdo con Grajales (2010) la comple-
jidad del SOW está determinada por el AP, por el cliente o por los usuarios.
Análisis de lA nivelAción de recursos de mAno de obrA
como estrAtegiA en lA progrAmAción de proyectos de construcción 50
