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GESTIÓN DEL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
100 EN LAS MICROEMPRESAS EN TAPACHULA, CHIAPAS

Operacionalización de variables

Depuración y sistema de variables:

Variables de perfil: 1. Sector; 2. Actividad / giro; 3. Denominación social; 4. Régimen de
tributación; 5. Personalidad jurídica; 6. Fecha de inicio de actividades.
Definición
Variable Características Indicadores ítem
Conceptual Operacional
1. ¿Piensa que las Tecnologías de
SI Información y Comunicación (TIC)
NO tienen una aplicación/uso específico
Tratan sobre en su empresa?
el empleo de Usabilidad Abierta 2. ¿Cómo? (especificar)
computadoras 8. En caso de no utilizar las Tecnologías
y aplicaciones Abierta de Información y Comunicación
informáticas para (TIC) explique la razón
transformar, Frecuencia
Tecnologías de almacenar, gestionar, acumulada 3. ¿Piensa que las Tecnologías de
la información proteger, difundir y de opiniones SI Información y Comunicación (TIC) le
y la NO pueden ayudar en su empresa?
Comunicación localizar los datos de los sujetos
necesarios para encuestados Abierta 4. ¿Cómo? (especificar)
cualquier actividad
humana. SI 5. ¿Podría trabajar sin Tecnologías de
(Debernardo & Utilidad NO Información y Comunicación (TIC)?
Hurtado Hernández, Abierta 6. ¿Por qué?
2010) Número que representa
la cantidad de 7. ¿Cuántas PC y cuántos paquetes
Computadoras:____ contables utiliza?
Paquetes:___
Se han definido Difusión Abierta 9. ¿Cuál es su concepto de calidad?
estándares mundiales
para el desarrollo de
la estandarización
y actividades
mundiales relativas a
facilitar el comercio Frecuencia
internacional de acumulada
Normas de
calidad bienes y servicios. de opiniones Herramientas SI 10. ¿Cuenta con algún mecanismo
Estos estándares de los sujetos NO para evaluar este concepto?:
permiten conocer el encuestados
nivel de cumplimiento
en ciertas normas de
una compañía y así
medir la calidad de sus
productos y servicios.
(Chiavenato, 2002)

Universidad Autónoma de Chiapas