Page 35 - LAS ACTITUD DE LOS ESPAÑOLES

CAPÍTULO 1:
ACTITUD Y E-COMMERCE 35

de otros (Bandura et al. 1977), así estos comportamientos pueden servir de guía para permitir a los
individuos actuar en base a las construcciones simbólicas producto de la observación (Bandura et al.

1977). De este modo, los comportamientos de un individuo, no son una simple réplica de los com-

portamientos observados sino que sufren un proceso de perfeccionamiento realizado por el propio

individuo en base a sus experiencias y los resultados alcanzados previamente.

Para la Teoría Cognitiva Social, todo comportamiento queda definido por la interacción de

tres elementos diferentes (Bandura et al. 1977, 1989), factores personales, comportamiento

y entorno, por ello la interrelación entre estos tres elementos que conforman la realidad de la
persona, construyendo los comportamientos de acuerdo a valores y expectativas (Jones, 1998).

Esta interrelación se denomina determinismo recíproco, dado que implica que el comporta-

miento del individuo está determinado por su entorno, y éste a su vez se encuentra influido por

el comportamiento. Pero además, Bandura propone que a estos dos factores hay que añadir

otro de índole psicológica y propia de cada individuo, los denominados factores personales. Es-

tos tres elementos no siempre están presentes o tienen la misma influencia, por lo que deben

ser examinados en cada contexto específico (Bandura, 1989) (Figura 1.2)

Figura 1.2 Modelo de la Teoría Cognitiva-Social

Fuente: Bandura (1977)

Universidad Autónoma de Chiapas